শর্তাবলী

১. পরিচিতি

ev999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ev999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া, বাজি ধরা বা শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে স্বীকার করছেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হলে, আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ev999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

ev999-এ প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে তাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সকল মানদণ্ড পূরণ করেন। ev999 যোগ্যতা যাচাইকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যেকোনো সময় নথিপত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের ev999-এর যেকোনো সেবা নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়। আপনার অবস্থানে অনলাইন জুয়ার বৈধতা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ বা যোগাযোগের তথ্যসহ মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• আপনি ev999 বা এর অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠান বা সফটওয়্যার প্রদানকারীর কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ev999-এ মাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত ও প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ev999 দায়িত্বশীল গেমিং ও মানি লন্ডারিং বিরোধী সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করে। উত্তোলন বা বড় লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ নথিগুলির একটি বা একাধিক জমা দিতে বলা হতে পারে:

• আপনার পুরো নাম ও জন্মতারিখ সহ সরকার প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আপনার বর্তমান আবাসিক ঠিকানা নিশ্চিত করে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠিপত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট যা নিশ্চিত করে যে এটি আপনার নামে নিবন্ধিত।

৪. জমা ও উত্তোলন

ev999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) করা হয়। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ; বর্তমান সীমা লেনদেনের সময় দেখানো হয়।

গৃহীত জমার পদ্ধতি

ev999 bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সফল লেনদেন নিশ্চিতির কয়েক মিনিটের মধ্যে সাধারণত জমা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ev999 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো ফি ধার্য করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব সার্ভিস চার্জ আরোপ করতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ সফল KYC যাচাই ও প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলন অনুরোধে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করতে হবে। ev999 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুমতি দেয় না।
• উত্তোলন শুরু করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস তহবিল অবশ্যই প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। রোলওভার শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• ev999 ৳২০,০০০-এর বেশি উত্তোলনের অনুরোধে উন্নত যাচাই পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত অনুরোধে অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ সময় লাগতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ev999 যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য মৌসুমী অফার দিতে পারে। সমস্ত প্রচারমূলক অফার অফারের সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। নাবালক বা অযোগ্য ব্যবহারকারীরা বোনাস অফার দাবি করতে পারবেন না।
• প্রতিটি যোগ্য স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার দাবি করা যাবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অযোগ্যতার ফলস্বরূপ হবে।
• বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। রোলওভার সম্পন্নের আগে মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে সরানো হবে।
• ev999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জেতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ev999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত যেকোনো ব্যবহারকারী অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর মুখোমুখি হবেন।

• ev999 বা এর পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে বা বিরুদ্ধে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অদাচার।
• গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা প্রদান করে এমন সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা যেকোনো টুলের ব্যবহার।
• ev999 সাপোর্টে যোগাযোগ না করে শুরু করা চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেন। অযৌক্তিক চার্জব্যাক স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে, বেটিং সীমা এড়াতে বা পূর্বে জারি করা বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।

৭. মেধা সম্পত্তি

ev999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ev999 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। এই কন্টেন্ট প্রযোজ্য কপিরাইট ও মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে ev999 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। ev999-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ev999 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ev999 সমস্ত ওয়ারেন্টি, স্পষ্ট বা নিহিত, অস্বীকার করে, যার মধ্যে বিক্রয়যোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘনের ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। ev999 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

ev999, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী বা অধিভুক্তরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে লাভ, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পর্শনীয় ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি ev999 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত থাকে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ev999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটার সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার ও গ্রহণ করছেন। ev999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

১০. শর্তাবলীর সংশোধন

ev999 প্রযোজ্য আইন, প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, ev999 সক্রিয় নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে। যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে ev999 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যতামূলক সম্মতি গঠন করে। আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার ও ev999-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সৎ বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের প্রথম চেষ্টা করতে সম্মত। পারস্পরিক গ্রহণযোগ্য সমাধানে পৌঁছানো না গেলে বিষয়টি বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হতে পারে। ev999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনা করে এবং সকল বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমাদের সাপোর্ট স্টাফ অ্যাকাউন্ট জিজ্ঞাসা, লেনদেন বিরোধ, KYC ডকুমেন্টেশন বা আপনার ev999 অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত অন্য যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে পারবে।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]